En medios: no es el evento lo que vende. Es la confianza que el evento construye.
Conversamos con Revista Factor de Éxito, edición Miami sobre cómo se le demuestra a un comité directivo que una experiencia de marca mueve indicadores de negocio y no solo recordación.
El marketing tradicional se concentra en el plano racional, pero las decisiones de compra y de lealtad nacen en el plano afectivo. El neurocientífico António Damásio lo formuló así: no somos máquinas pensantes que sienten, somos máquinas sentientes que piensan.
De ahí sale la cadena: de los sentimientos nacen los pensamientos, de los pensamientos las acciones, y de las acciones los resultados. Y hoy eso se sustenta con cifras. La intención de compra es 264% más alta entre las personas que salen de un evento confiando más en la marca.
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